Ouders vormen een wezenlijk onderdeel van onze dagelijkse werking en zijn in deze ook rechtstreeks betrokken partij.
Gedurende de ganse periode van opvang blijven zij een belangrijke gesprekspartner.
Ouders kunnen steeds een gesprek aanvragen met een medewerker.
De dagelijks verantwoordelijke van het kinderdagverblijf legt de eerste contacten met de ouders.
Ouders krijgen de gelegenheid om de lokalen te bezichtigen en krijgen uitgebreid informatie over de visietekst en het huishoudelijk reglement. (Huishoudelijk reglement en de regelgeving opgelegd door Kind en Gezin zijn bindend voor de ouders)
Ouders van hun kant kunnen ons het best informeren over de gewoonten en de ontwikkeling van hun kind.
Een goede voorbereiding vinden we noodzakelijk om een naadloze overgang van de opvang thuis naar de opvang in het kinderdagverblijf te bewerkstelligen. Zo verwerven we info over de leefomgeving, de gewoonten thuis en het ritme van het kind.
Ouders krijgen hierbij ook de mogelijkheid om , voor de definitieve opvang, een tijdje samen met hun kind in het kinderdagverblijf door te brengen. Op die manier kan de stress bij de baby verminderen en kunnen ook ouders wennen. Ze hebben daarbij de gelegenheid om de werking van zeer nabij mee te maken. Dit kan het vertrouwen in de opvang ten goede komen en geeft ouders een goed beeld van wat de opvang biedt. Ouders zullen hun kind maar met een gerust hart toevertrouwen aan onze begeleiders als zij zich zelf goed voelen in het kinderdagverblijf.
Wij bieden diverse formele en informele overlegmomenten aan waardoor de opvoeding thuis en in het kinderdagverblijf zo goed mogelijk op elkaar kan aansluiten.
Jaarlijks geven wij een kinderfeest en een gespreksavond rond pedagogische items. Zelf nemen wij daardoor het initiatief om ouders actief te betrekken bij de opvang van hun kind.
Opmerkingen, suggesties of klachten kunnen steeds besproken worden.
Deze opmerkingen zullen, zo nodig, hun weg vinden via de geëigende kanalen en binnen de mogelijkheden, beperkingen en middelen ons ter beschikking gesteld trachten we een gepast antwoord te zoeken.
Vermits we ten aanzien van opmerkingen/klachten ook pro-actief willen optreden, wordt regelmatig gepeild naar tevredenheid bij ouders over onze dienstverlening met de bedoeling om knelpunten in de werking te detecteren en zo nodig verbeteringen door te voeren.
Individuele vragen/wensen kunnen eveneens besproken worden. .