Plaats in de organisatie
Je maakt deel uit van het team Stadswinkel & bevolking binnen het netwerk Stadshal. Samen met je collega’s sta je in voor een klantgerichte en professionele dienstverlening aan de burgers van Dendermonde.
Stadshal is de plek waar burgers, beleid en partners elkaar ontmoeten. Op een laagdrempelige en vriendelijke manier bieden we op maat hulp- en dienstverlening.
Rol in de organisatie
- Burgers warm onthalen aan het loket of via telefoon.
- Vragen van burgers beantwoorden of correct doorverwijzen.
- Documenten ontvangen en afleveren, aanvragen verwerken, verkoop van vuilniszakken …
- Aanvragen voor identiteitskaarten, rijbewijzen en reispassen behandelen van A tot Z.
- Administratieve dossiers opbouwen en opvolgen.
- Correct toepassen van de relevante wetgeving.
- Elk teamlid beschikt over een brede kennis maar ieder heeft zijn of haar eigen expertise.
De ideale kandidaat
Als administratief medewerker stel je kwaliteitsvolle, klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening voorop. Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk, en weet ook in moeilijke gesprekken de rust te bewaren. Je draagt bij aan een warm onthaal.
Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en systematisch. Verder beschik je over goede computervaardigheden en leer je snel nieuwe softwarepakketten aan na een opleiding.
Je houdt de relevante wetgeving bij en past deze toe om administratief correct en nauwkeurig te handelen. Als aanspreekpunt van de organisatie is het belangrijk dat burgers bij jou de juiste informatie verkrijgen, kunnen rekenen op zorgvuldige dossieropbouw en een discrete afhandeling.
Je bent bereid om flexibel te werken volgens een beurtrol op woensdagavond en zaterdagochtend.
Diplomavoorwaarden
- Houder zijn van een diploma van het secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs.
- Als je niet beschikt over het gevraagde diploma dien je een niveautest af te leggen. Enkel als je slaagt voor deze niveautest kan je deelnemen aan de selectieprocedure.
- Studenten kunnen deelnemen aan de selectieprocedure als ze binnen de 3 maanden over het gevraagde diploma beschikken.
Extra voorwaarden
- Rijbewijs B is een troef.
Ons aanbod
- Blijf leren en groeien via ons groot opleidingsaanbod.
- Geniet van een goede balans tussen werk en privé.
- Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur.
- Een aantrekkelijke verloning volgens de salarisschaal C1-C3 (min. 2 396 euro en max. 4 386 euro bruto geïndexeerd maandsalaris).
- Bruto aanvangsloon zonder anciënniteit: 2 396 euro
- Brutoloon met 5 jaar relevante anciënniteit: 2 706 euro
- Brutoloon met 10 jaar relevante anciënniteit: 2 918 euro
- Brutoloon met 15 jaar relevante anciënniteit: 3 237 euro
- Relevante werkervaring kan meegenomen worden.
- Je geniet van een groepsverzekering (4% van je bruto jaarloon).
- Openbaar vervoer voor woon-werkverkeer is volledig terugbetaald.
- Kom je met de fiets naar het werk? Dan krijg je een mooie fietsvergoeding van 0,37 euro/km.
- De mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen.
- Gratis hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques van 6 euro/gewerkte dag.
- Voordelenplatform van GSD-V.
Bijkomende informatie
Solliciteren kan tot en met woensdag 18 maart 2026.
Het verloop van de selectie:
- Preselectie: We contacteren je met het resultaat van de cv-screening vanaf donderdag 26 maart 2026.
- Eventuele niveautest: Als je een niveautest moet afleggen, vindt dit digitaal plaats in samenspraak met de kandidaat.
- Gevalstudie gevolgd door een grondig sollicitatiegesprek: Dit onderdeel van de selectieprocedure vindt plaats op woensdag 1 april 2026.
Interesse?
Op basis van de ingevulde vragenlijst en je cv beslissen we of we je uitnodigen voor een sollicitatiegesprek.
Alle communicatie over de selectieprocedure verloopt via e-mail. Per stap ontvang je van ons een e-mail met de nodige informatie. Controleer zeker ook je ongewenste e-mailfolder. Indien je op de hierboven vermelde data niets van ons heeft ontvangen, aarzel dan niet om zelf contact met ons op te nemen.
Vragen?
Voor meer inlichtingen over de selectieprocedure kun je contact opnemen met Annelies Van Doren, deskundige HR, via rekrutering@dendermonde.be of via 052 25 10 84.
Voor meer inlichtingen over de inhoud van de functie, neem je contact op met Ilse Van den Bossche via ilse.vandenbossche@dendermonde.be.
