Voorwaarden
- Je bent inwoner van Dendermonde
- Je bent klant bij de netbeheerder Fluvius en betaalt voor je verbruik via prepaid
- Alle types warmtepompen komen in aanmerking, zolang de warmtepomp als hoofdverwarming wordt gebruikt
- Let op bij hybride warmtepompen. Een hybride warmtepomp combineert een warmtepomp met een gascondensatieketel en schakelt tijdens zeer koude dagen doorgaans over op aardgas. In dat geval moet de minimale levering aardgas aangevraagd worden.
- De minimale levering voor aardgas kan niet gecombineerd worden met de minimale levering voor elektriciteit/warmtepomp voor dezelfde persoon.
- De netbeheerder kan niet nagaan of een klant de woning effectief verwarmt met een warmtepomp als hoofdverwarming. De aanvrager moet daarom akkoord gaan met een voorafgaande energiescan of dit moet kunnen worden aangetoond aan de hand van het huurcontract, de plaatsbeschrijving, het EPC of de Woningpas via itsme.
- Je hebt onvoldoende financiële middelen om op te laden.
Bewijs
- Je Identiteitskaart
- Het EAN-nummer van je digitale meter. Dit vind je op de meter zelf. Een EAN-nummer begint altijd met 54 en is 18 cijfers lang.
- Indien je geen recht hebt op een verhoogde tegemoetkoming: bewijs van de inkomsten van alle gezinsleden (loonfiches, attesten van uitkering, rekeninguittreksels ...)
- Bewijs van je vaste kosten (huur, water, energie, internet, verzekeringen ...)
- Eventueel contactgegevens schuldbemiddelaar
Procedure
- Neem contact op met het Sociaal Huis en zeg dat je wilt weten of je in aanmerking komt voor de minimale levering van aardgas.
- Een maatschappelijk werker zal je ontvangen en samen met jou je vraag en bijkomend jouw sociale en financiële situatie bekijken.
- Het is mogelijk om iedere 14 dagen een minimale hoeveelheid elektriciteit / aardgas te laten opladen (afhankelijk van het type van de woning en het statuut van de klant).
Tussenkomst
De hoogte van de tussenkomst is afhankelijk van:
- Het tarief bij de netbeheerder en het sociaal tarief tijdens de laatste drie maanden van het jaar.
- Het type woning waarin je woont.
- Of je beschermde afnemer bent of niet. Een beschermde afnemer (soms ook ‘beschermde klant’ genoemd) is iemand die recht heeft op het sociaal tarief voor energie.