naar top
Gemeente Dendermonde

Versterkte dienstverlening vanaf maandag 11 mei

Op vrijdag 24 april kondigde de Nationale Veiligheidsraad een stapsgewijze versoepeling van de coronamaatregelen aan. Vanaf maandag 11 mei zal het lokaal bestuur ook de eigen dienstverlening stapsgewijs normaliseren en gefaseerd opnieuw versterken.

Volgende locaties komen eerst aan bod: Stadswinkel, Administratief Centrum, Sociaal Huis, Huis van het Kind, administratie Kerkstraat.

We blijven vragen (ook buiten de coronacrisis) om zoveel mogelijk onze digitale dienstverlening via www.dendermonde.be te gebruiken, om bv. een adreswijziging door te geven, een uittreksel uit het strafregister aan te vragen … Het bespaart je een verplaatsing en het is snel, gemakkelijk en veilig! We blijven je ook graag verder helpen via telefoon of mail.

Als je langskomt, zorgen we ervoor dat we de dienstverlening veilig kunnen afhandelen. Hygiënemaatregelen naleven, looproutes respecteren en voldoende afstand bewaren zijn hierbij zeer belangrijk.

Wat verandert er vanaf maandag 11 mei?

  • Onze dienstverlening beperkt zich niet meer tot dringende zaken. Ook minder dringende bezoeken zijn opnieuw mogelijk. 
  • In de Stadswinkel kan je opnieuw zonder afspraak terecht.
  • Voor dienstverlening die enkel op afspraak gebeurt, kan je opnieuw zelf online een afspraak maken via www.dendermonde.be/afspraak.
  • De aangepaste openingsuren voor de Stadswinkel, het Administratief Centrum en het Sociaal Huis blijven voorlopig wel van kracht.

Veiligheid eerste prioriteit

Uiteraard is een veilige opstart onze grootste bekommernis, zowel voor onze bezoekers als voor onze medewerkers.

Volg deze richtlijnen strikt op:

  • Kom alleen, tenzij het niet anders kan.
  • Ontsmet bij het binnenkomen je handen.
  • Bewaar altijd 1,5 meter afstand tegenover andere inwoners en medewerkers. Blijf niet staan om een praatje te maken.
  • Respecteer de aangeduide looproutes. Deze helpen alle bezoekers om voldoende afstand te bewaren.
  • Wacht je beurt af op de hiervoor aangeduide plaatsen. Vloerstickers zorgen voor verduidelijking aan elk loket en aan elke balie.
  • Wanneer er aan de loketten geen afstand van 1,5 meter kan gegarandeerd worden, is er een wand van plexiglas geplaatst.
  • De dienst facility blijft extra poetsrondes uitvoeren om loketten, toiletten, ‘contactoppervlakken’ … schoon te maken.
  • Respecteer het uur van je afspraak. In het Administratief worden er minder afspraken per dag ingepland om de kruising met andere inwoners tot een minimum te beperken.
  • Aan de ingang van de Stadswinkel staat een steward om de toegang tot het Administratief Centrum in goede banen te leiden en mee te sensibiliseren de maatregelen op te volgen. Als je een afspraak in het Administratief Centrum hebt, krijg je rechtstreeks toegang via de Stadswinkel. Bezoekers aan de Stadswinkel moeten aanschuiven en worden beperkt toegelaten.
  • Ben je ziek? Kom dan op een ander moment.

En wat daarna?

Deze richtlijnen gelden tot en met zondag 31 mei, tenzij de federale overheid nieuwe of aangepaste maatregelen oplegt. We volgen nauwgezet de instructies van de Nationale Veiligheidsraad op en communiceren bij elke wijziging. Intussen bereiden we achter de schermen de stapsgewijze heropstart van de andere diensten verder voor. Er volgt nog een aparte communicatie over de gefaseerde heropstart van het onderwijs vanaf maandag 18 mei.

Blijf op de hoogte via www.dendermonde.be/coronavirus.

Dit artikel werd gepubliceerd op 5 mei 2020.
  • foto1