Stad Dendermonde is verantwoordelijk voor de goede staat van zijn wegen en patrimonium. Personen die schade leden door een mogelijk gebrek aan het openbaar domein of stedelijk patrimonium en die vermoeden dat de stad hiervoor aansprakelijk is, kunnen hiervan schriftelijke aangifte doen bij het college van burgemeester en schepenen.
Team aankoop & verzekeringen bezorgt je aangifte aan de verzekeringsmaatschappij die beslist over de aanvaarding ervan.