De klachtencoördinator ontvangt en behandelt meldingen en klachten.
Voorbeelden van meldingen
Een put in de weg, een verstopte rioolaansluiting, een beschadigd speeltoestel, overhangende takken, een omvergereden paaltje, zwerfvuil ... kan je doorgeven via www.dendermonde.be/melding.
Voorbeelden van klachten
Een foutieve of uitgebleven prestatie of handeling, onvriendelijk behandeld, onduidelijke informatie, afwijking van werkwijzen, abnormale traagheid, het uitblijven van initiatief ... Ben je ontevreden over de dienstverlening? Je kan een klacht indienen via www.dendermonde.be/klacht.
